一、合作门店背景

本次合作对象为华中地区一家中型连锁视光中心，线下 3 家门店，主营常规配镜、基础验光服务。合作前门店长期面临三大经营痛点：

产品同质化严重，市面流通镜片款式趋同，无特色功能性镜片，只能靠低价引流，毛利持续走低；

店内验光师、销售人员专业储备不足，无法清晰讲解渐进片、离焦防控片、高度数定制镜片技术卖点，面对特殊屈光顾客难以给出专业配镜方案，大量高端客单流失；

缺少完整售后保障体系，顾客配镜后出现疲劳、视物变形等问题无标准化解决方案，复购与转介绍率偏低，青少年近视管理业务几乎空白。

门店负责人在考察多家镜片供应商后，选择与四川中亿捷科技达成长期战略合作，全线引入 HOLOH（弋梵）全系列光学镜片，同步落地品牌全套终端扶持服务。

二、中亿捷一站式落地服务内容

1. 差异化全品类产品供给，搭建门店专属产品矩阵

根据门店客群结构，匹配悦享单焦点、数码减压、全场景渐进、青少年视力管理、智能驾驶、变色偏光、特殊定制镜片完整产品线，覆盖学生、职场白领、中老年、高度数人群全部消费场景。

依托品牌数字化自由曲面定制能力，门店可承接高度数美薄、屈光参差厚薄配比、棱镜矫正等特殊定制订单，形成周边门店不具备的特色服务项目，跳出低价价格战。所有镜片严格遵循国家标准生产，配套完整质检报告，常规镜片享一年非人为脱膜质保，青少年防控镜片专属换新政策，大幅降低门店售后沟通压力。

2. 一对一专业技术培训，补齐团队专业短板

由创始人陈宇先生（二十余年行业资深高级验光师）牵头，为门店开展线下驻店培训 + 线上常态化答疑双重教学：

基础板块：标准化精细化验光流程、瞳高 / 面弯 / 前倾角等关键参数测量实操；

技术板块：SMART Booster 抗疲劳、星环离焦近视防控、Focus Drive 驾驶光学、全场景定制镜片原理讲解；

实战板块：高度数、老花渐进、斜视屈光参差等疑难配镜案例处理、客户需求挖掘与成交沟通技巧。

培训后门店全员可独立区分不同人群适配镜片，精准为顾客匹配个性化视觉方案。

3. 售前售中售后全流程配套支持

售前：提供全套产品画册、技术科普海报、镜片参数展样，用于门店展示、顾客科普；

售中：专属渠道对接人员全程跟进定制镜片生产进度，及时同步交付周期；

售后：建立快速响应保障通道，膜层脱落、光度适配异常等问题高效处理，同步协助门店做好顾客复查、视力跟踪服务，搭建完整客户视觉健康档案。

三、合作落地成效

营收结构优化：青少年近视管理、数码减压定制镜片成为门店核心爆款，客单价提升 60% 以上，整体毛利率显著上涨，摆脱低价走量模式；

专业口碑提升：店员专业服务能力大幅提升，能针对性解决顾客视疲劳、视物变形、夜间视物模糊等痛点，消费者配镜满意度持续走高；

业务规模增长：青少年配镜业务规模实现翻倍增长，高度数定制、中老年渐进片订单量稳定提升，老客户复购、亲友转介绍数量大幅增加；

长期竞争力成型：依托 HOLOH 数字化镜片技术与品牌完善扶持体系，门店形成 “专业验光 + 个性化定制镜片 + 长效售后” 的差异化优势，成为当地视光行业标杆门店。